岗位职责
1.协助店铺日常运营:协助运营团队完成电商店铺的日常管理工作,包括商品上架、下架、库存管理等,确保店铺商品信息的准确和及时更新。
2.数据收集与整理:负责收集、整理和分析店铺运营相关数据,如流量数据、销售数据等,为运营决策提供数据支持,并协助制作数据分析报表。
3.营销推广协助:协助制定和执行电商平台的营销推广活动,如协助撰写活动文案、参与社交媒体营销的基础工作,提高店铺和产品的曝光度。
4.客户服务支持:协助处理客户咨询和投诉,及时反馈客户问题,维护良好的客户关系,提升客户满意度。
5.竞品分析与市场调研:协助收集竞争对手的信息和市场动态,进行简单的竞品分析和市场调研,为公司运营策略调整提供参考。